WOLFF Assist — obsługa żurawia wieżowego w czasie rzeczywistym
Prześlij nam swój newsJeśli elektronika sterująca żurawia wieżowego nagle ulegnie awarii podczas użytkowania, zawiodą hamulce lub pojawią się problemy podczas cofania, potrzebna jest szubka pomoc. Odpowiedzią firmy Wolffkran na to jest cyfrowy system zdalnej konserwacji WOLFF Assist. System jest sterowany głosem i bez użycia rąk za pomocą inteligentnych okularów.
Narzędzie WOLFF Assist zadebiutowało na targach Bauma w 2022 roku i obecnie jest szeroko stosowane przez serwisantów firmy WOLFF. Korzystają z niego także klienci leasingujący maszyny tej marki.
Oczywiście niektóre z tych problemów można również szybko i łatwo rozwiązać za pomocą rozmowy wideo, mówi Achim Spillmann, dyrektor obsługi posprzedażnej w Wolffkran GmbH. Jednak WOLFF Assist to coś więcej niż konwencjonalne narzędzie do komunikacji z połączeniami wideo. Jest to inteligentne narzędzie serwisowe, które zostało specjalnie dostosowane do wymagań placu budowy i żurawia.
Główny element WOLFF Assist to Inteligentne okulary, wyposażone są w kamerę, mikrofon i monitor. Można je nosić na głowie lub przymocować do kasku, dzięki czemu osoba na żurawiu ma zawsze wolne ręce, co jest główną zaletą pod względem bezpieczeństwa i elastyczności. Okulary przekazują w czasie rzeczywistym pole widzenia technika na budowie ekspertom serwisowym WOLFF. Innymi słowy, pokazują dokładnie to, co widzi technik na żurawiu. Mogą mu pomóc w rozwiązywaniu problemów – ustnie, za pośrednictwem czatu, a nawet poprzez udostępnianie ekranu z funkcją podświetlania.
Mów mniej, osiągaj więcej
WOLFF Assist oferuje sterowanie głosowe w różnych językach. Po nawiązaniu połączenia internetowego za pośrednictwem smartfona i zarejestrowaniu inteligentnych okularów w sieci wystarczy kilka poleceń głosowych, aby połączyć dostępnego eksperta serwisowego z sytuacją na żurawiu na żywo i 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Aplikacja jest w stanie jednocześnie tłumaczyć słowa mówione i pisane na wiele języków. Jest to szczególnie godne uwagi w przypadku zastosowań międzynarodowych, a także uwzględnia szeroką gamę narodowości na placach budowy, wyjaśnia Achim Spillmann. Nie trzeba dodawać, że technicy serwisowi mogą również korzystać z narzędzia zdalnego, aby łączyć się ze sobą i pomagać sobie nawzajem w szybszym znalezieniu rozwiązania.
W razie potrzeby powstałe obrazy i filmy z rozmowy można zapisać i ponownie pobrać. Nie jest wymagane żadne specjalne oprogramowanie, ponieważ WOLFF Assist jest aplikacją internetową.
Kamień milowy w wydajności i zrównoważonym rozwoju
Zalety WOLFF Assist są oczywiste: średni czas naprawy został skrócony nawet o 70%, a koszty serwisu nawet o 50% rocznie. Pośrednio pozwala również zaoszczędzić emisję CO2 ze względu na krótsze podróże i większą dostępność żurawia dzięki szybszemu serwisowaniu. Co więcej, WOLFF Assist może być również używany jako narzędzie szkoleniowe dla personelu i techników.
WOLFF Assist jest szeroko stosowany nie tylko wewnętrznie w Wolffkran. Wszyscy klienci i użytkownicy Wolffkran, od techników po operatorów dźwigów, mają możliwość zakupu inteligentnych okularów i korzystania z WOLFF Assist z roczną licencją. Z jednej pary inteligentnych okularów może korzystać kilka zarejestrowanych osób. Ponadto z WOLFF Assist można korzystać także na tablecie, smartfonie lub laptopie bez inteligentnych okularów. Planowanych jest wiele dodatkowych funkcji w celu dalszego udoskonalenia aplikacji. Na przykład zespół Wolffkran pracuje obecnie nad słownikiem technicznym przeznaczonym specjalnie dla żurawi, który ulepszy oprogramowanie do tłumaczenia.