Wirtualne szkolenie Jungheinrich zdobywa nagrodę Immersive Learning
Jungheinrich zdobył złotą nagrodę Immersive Learning 2018 w kategorii Customer Project. Jury uznało, że wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości (VR) w Centrum Szkoleniowym Jungheinrich wyraźnie pokazuje, w jaki sposób nowe technologie mogą przynieść szybki i skuteczny sukces w środowisku uczenia się.
Jungheinruch korzysta z technologii VR podczas szkolenia inżynierów serwisu posprzedażnego w całej Europie. W ramach szkolenia inżynierowie znajdują się w wirtualnym środowisku magazynowym, gdzie zdobywają doświadczenie związane z wybranymi wózkami widłowych Jungheinrich w różnych sytuacjach roboczych. Uczestnicy mogą ćwiczyć wiele różnych scenariuszy w bezpiecznej przestrzeni bez ryzyka uszkodzenia mienia lub obrażeń. Firmie Jungheinrich udało się zwiększyć elastyczność oferowanych szkoleń, a jednocześnie znacznie zaoszczędzić czas i wydatki na podróże.
Thomas Diwan, szef Centrum Szkoleniowego Jungheinrich, wyjaśnia: Osoby biorące udział w szkoleniu całkowicie zapominają, że znajdują się w wirtualnym środowisku, wszystko wydaje się całkowicie realne. Doświadczenie pokazało, że reakcje wyuczone w ramach wirtualnego treningu wykonywane są o wiele lepiej w świecie rzeczywistym, a poziom błędów znacznie się obniża, dlatego Jungheinrich planuje znaczącą rozbudowę szkolenia wirtualnego, co jest dodatkowym dowodem na to, że jesteśmy na dobrej drodze.
Pomysłodawcami szkolenia VR było dwóch pracowników Jungheinrich, pasjonujących się grami komputerowymi. Wspólnie z kolegami opracowali praktyczną koncepcję wykorzystania wirtualnej rzeczywistości podczas szkolenia. Uczestnicy szkolenia zakładają specjalne okulary, aby zobaczyć wirtualne środowisko magazynowe. Różne jednostki treningowe umożliwiają im przeglądanie wybranych wózków widłowych ze wszystkich stron, obsługę funkcji, zajrzenie do środka i wykonanie napraw za pomocą odpowiednich narzędzi. Cała flota wózków widłowych Jungheinrich może być reprezentowana jako rzeczywisty model 3D, w którym każdy komponent może być oddzielnie demontowany. Możliwe jest również przechodzenie przez funkcje logistyczne i procesy w warunkach zbliżonych do rzeczywistych. Wirtualna rzeczywistość pozwala uczyć się w dowolnym miejscu i czasie i pozwala na popełnianie błędów bez ryzyka.
